別再逐則閱讀留言。開始閱讀訊號。
AI 會讀取每一則 Instagram、TikTok 與 Facebook 留言，並提供受眾想要什麼、什麼阻礙購買、接下來該創作什麼，以及何時發文的報告。
分析 — instagram.com/p/DKx7…
4,182 則留言 · 2026-08-20 分析
正面 62%中立 26%負面 12%
購買訊號： 重複詢問國際運送與補貨時間
×318內容靈感： 受眾持續要求設定教學與 v2 比較
×194風險： 「個人簡介連結無法使用」的困惑正在回覆中擴散
×87每份報告都包含
用七種視角看同一個留言區
CommentGrid 將原始對話變成清楚訊號：人們想要什麼、什麼阻礙轉換，以及接下來該創作什麼。
機會
主要機會
查看受眾正在詢問、購買或期待什麼，並依出現頻率排序。
情緒
情緒快照
一眼看出正面、中立或負面，並直接查看支持每個判斷的留言。
洞察
關鍵發現
將重複主題濃縮成可執行結論，不必讀完 4,000 則留言。
意圖
購買訊號
找出價格、供貨、運送與連結等最接近購買的問題。
創作
內容靈感
直接從受眾原話找出他們想看你解說、比較、評測或創作的內容。
風險
風險與疑慮
在信任問題、混淆與抱怨擴大並傷害轉換前先行標記。
時機
最佳發文時間
將 24 小時留言活動視覺化並提供建議發文時段。
高峰活動 晚上 6–9 點 · 41% 留言建議時段 下午 4–7 點
誰在使用
一份報告，三個團隊
創作者與網紅
決定下一篇要發什麼
分析最近十篇貼文，找出受眾最期待的教學、比較與評測。
輸出：以留言為依據的下月內容行事曆
行銷與品牌經理
自動完成活動回顧
讓 AI 摘要活動情緒、疑慮與成功時刻，直接附到活動檢討中。
輸出：數分鐘內完成的活動洞察簡報
策略與研究
研究競爭對手的受眾
分析同領域表現最佳的貼文，找出競爭對手尚未回答的問題。
輸出：來自公開互動的競爭情報
常見問題
分析問題解答
情緒分析有多準確？+
情緒分析提供方向而非定論，因此每個標籤都能回到實際留言，讓你自行判斷。
可以分析之前匯出的留言嗎？+
可以。工作區內任何任務都能分析，結果保留 30 天，而且重新分析不必再次擷取。
競爭對手的貼文也能分析嗎？+
可以。CommentGrid 支援任何公開貼文網址，讓你研究競爭對手受眾並轉化為內容與定位靈感。