如何將 TikTok 留言匯出到 Excel、CSV 或 JSON

若要匯出 TikTok 留言，請複製公開 TikTok 影片的網址，貼到 TikTok 留言匯出工具中，檢視可取得的留言，然後下載可用於 Excel 的 CSV 或 JSON 檔案。

CommentGrid 的免費 TikTok 留言匯出工具可直接在瀏覽器中使用，無需登入 TikTok、API 金鑰或安裝擴充功能。它會將可取得的公開留言轉換成結構化列，方便你篩選、儲存與重複使用。

用 5 個步驟匯出 TikTok 留言

1. 開啟你想匯出留言的公開 TikTok 影片。
2. 使用 分享 > 複製連結，或從瀏覽器複製影片網址。
3. 將網址貼到 TikTok 留言匯出工具。
4. 開始匯出並檢視可取得的留言列。
5. 下載可用於 Excel 或 Google 試算表的 CSV，或下載 JSON 以進行結構化工作流程。

如果你需要原生的 Excel 活頁簿，請在 Microsoft Excel 中開啟 CSV，並另存為 .xlsx 檔案。CSV 是可直接用於試算表的格式，而非 Excel 活頁簿格式。

如何從 TikTok 影片匯出留言

1. 複製 TikTok 影片網址

在 TikTok App 中開啟影片，點一下 分享，然後選擇 複製連結。在電腦上，請在 TikTok.com 開啟影片，並從網址列複製網址。

標準的影片連結通常會像這樣：

https://www.tiktok.com/@username/video/1234567890123456789

此匯出工具是設計給可透過有效網址存取的公開 TikTok 影片。私人、已刪除、受限、地區限制、年齡限制或其他無法取得的影片，可能無法擷取。

2. 將網址貼到 CommentGrid

開啟免費 TikTok 留言匯出工具，將影片連結貼到輸入欄位，然後開始匯出。

這個網頁工具不需要你的 TikTok 密碼或 TikTok 開發者帳號。在留言處理期間請保持頁面開啟。留言區規模較大或變動速度較快時，處理時間可能會比小型留言區更久。

3. 檢視匯出的留言

下載前，請確認結果屬於正確的影片。瀏覽表格、檢查你需要的欄位，並將一小部分樣本與 TikTok 上顯示的留言進行比對。

視影片可取得的資料而定，匯出內容可能包含：

欄位	用途
留言文字	意見回饋分析、主題研究、留言審核或抽獎檢核
留言時間	在可取得時，用於依時間排序與檢查活動期間
作者使用者名稱	依參與者或公開帳號分組留言
使用者個人檔案網址	可取得時，用來回到該公開個人檔案
按讚數	找出有明顯互動的留言
回覆數	找出引發回應的討論串
留言 ID	參照或去除重複的特定留言

可取得的欄位與回傳的留言數量，會因影片、留言可見度、TikTok 目前的行為與處理條件而有所不同。

4. 下載可用於 Excel 或 Google 試算表的 CSV

對大多數研究、報告、留言審核與活動工作流程來說，CSV 是最簡單的格式。每則可取得的留言會顯示為一列，留言文字、使用者名稱、時間、按讚數與回覆數等欄位則會分別顯示在不同的欄中。

若要在 Microsoft Excel 中開啟匯出檔：

1. 下載 CSV 檔案。
2. 在 Excel 中，選擇 檔案 > 開啟 或 資料 > 從文字/CSV。
3. 選取該檔案。
4. 確認分隔符號為逗號。
5. 如果表情符號或國際字元無法正確顯示，請選擇 UTF-8 編碼。
6. 如有需要，將檔案另存為 Excel 活頁簿（.xlsx）。

若要在 Google 試算表中使用：

1. 建立或開啟一個試算表。
2. 選擇 檔案 > 匯入 > 上傳。
3. 選取已下載的 CSV。
4. 將其匯入新工作表，或取代目前的工作表。

5. 下載 JSON 以用於程式碼或自動化

JSON 會將每則留言儲存為結構化欄位與值。當你打算在腳本、資料庫、自動化、封存或開發者工作流程中使用這些資料時，請選擇 JSON。

當使用者會在試算表中排序與檢視留言時，請使用 CSV；當軟體會處理紀錄時，請使用 JSON。

你可以匯出 TikTok 影片的所有留言嗎？

匯出檔是該次執行期間工具可取得的留言紀錄，不應被視為所有歷史留言的保證副本。

留言可能會因為下列原因而無法取得：

• 遭作者或影片擁有者刪除
• 遭隱藏、篩選或由審核機制保留
• 屬於目前無法取得的回覆串之一部分
• 附屬於私人、受限或無法取得的內容
• 在匯出開始後才新增或遭到移除
• 因平台行為或處理限制而無法取得

TikTok 顯示的留言總數與檔案中的列數也可能不同，因為回覆的計算或回傳方式可能有所差異。如果完整性很重要，請將樣本與來源影片比對，並記錄匯出日期。

即使是 TikTok 官方的 Research API，也指出留言請求回傳的紀錄可能少於請求數量，包括留言已遭刪除的情況。請將任何匯出的資料集視為具時間戳記的擷取結果，而非留言區的永久鏡像。

如何清理 TikTok 留言 CSV

保留一份未經修改的原始匯出檔副本。請在複製的工作表中進行清理，以便日後能比對來源檔案檢查每項決定。

凍結標題列並啟用篩選器

凍結第一列並開啟試算表篩選器。如此一來，你就能依使用者名稱、留言文字、日期、按讚數或回覆數搜尋或排序，同時不會迷失欄位名稱。

謹慎移除空白或不相關的列

什麼算不相關，取決於你的目標。若是受眾研究，你可以移除空白列或與主題無關的留言。若是抽獎，只有在該筆留言不符合活動開始前公布的規則時，才予以移除。

決定重複留言應如何計算

重複出現的作者不一定是重複資料。請選擇符合分析目的的原則：

• 若是唯一參與者分析，每個使用者名稱保留一列。
• 若是留言量分析，保留所有可取得的留言。
• 若是主題或情緒分析，保留有意義的重複留言，但可考慮將明顯的複製貼上垃圾留言分開。
• 若是抽獎，請遵循官方參加規則中的重複留言政策。

如果規則承諾每則有效的留言都有一次機會，請勿在未告知的情況下，將多則符合資格的抽獎留言縮減為一筆參加資格。

新增分析欄位

實用的試算表欄位包括：

• Theme：用於標記重複出現的問題、請求或討論主題
• Sentiment：用於標記正面、中立、負面或混合反應
• Needs reply：用於社群經營的後續回覆
• Spam or duplicate：用於人工檢視，而非自動刪除
• Valid entry：用於抽獎資格
• Review note：用於標記排除項目或特殊情況

在為大量檔案加標籤之前，先定義每個標籤。如果自動化工具會判斷主題或情緒，請人工檢查一部分樣本——TikTok 俚語、表情符號、反諷與混合語言留言很容易被誤判。

你可以用匯出的 TikTok 留言做什麼？

找出受眾問題與內容點子

篩選含有問號的留言，也篩選「how」「where」「can you」「what is」或「part two」這類字詞。重複出現的問題可以變成新影片、產品常見問題、支援文章或後續貼文。

請將相似問題歸為一組，而不是只計算完全相同的文字。例如「Where did you buy this?」與「link?」可能代表相同的受眾需求。

分析產品與活動回饋

將留言標記為稱讚、抱怨、問題、異議、請求或不相關討論。這能提供比影片留言總數更多的脈絡。

在可取得時保留連結或留言 ID，以便在引用留言者內容或針對敏感發現採取行動前，能回到來源。

建立回覆佇列

新增 Needs reply、Priority、Owner 與 Status 等欄位。團隊就能區分支援問題、銷售興趣、創作者洽詢與一般互動，不必反覆捲動影片。

準備 TikTok 抽獎參加資格

匯出檔可以提供一份可檢視的留言參加清單。如果你的目標是移除無效參加資格、處理重複使用者並進行隨機抽選，請使用 TikTok 抽獎選取器，並依照如何從 TikTok 留言中抽出得獎者的指南操作。

單靠留言資料無法可靠地證明某人追蹤了帳號、按讚影片、轉發影片或完成站外動作。如果已公布的規則有要求，請另行驗證這些條件。

建立活動或研究紀錄

記錄影片網址、匯出日期、回傳列數、套用的篩選條件，以及任何被排除的列。這樣會讓檔案更容易與日後的匯出結果比較，也方便團隊成員檢視。

分享結果時，請盡量減少不必要的個人資訊。公開留言仍可能包含姓名、帳號、意見、地點或其他不應在沒有明確理由下轉載的資訊。

取得 TikTok 留言資料的其他方式

手動複製貼上

當你只需要一兩個範例時，手動複製可見留言可能可行。但當留言動態載入、回覆被收合，或你需要使用者名稱、時間戳記、按讚數與留言 ID 等結構化欄位時，這種做法會變得緩慢且不一致。

手動複製最適合少量引用；匯出則更適合建立資料集。

TikTok Research API

TikTok 提供官方可查詢影片留言的 Research API。它能透過分頁請求，回傳留言文字、留言 ID、建立時間、按讚數、回覆數與父留言 ID 等欄位。

這不是適用於所有創作者或企業的通用匯出工具。TikTok 的 Research Tools 需要符合資格的研究專案提出申請並獲得核准。此 API 適合需要可重複、程式化工作流程的合格研究人員；如果只是要一次性匯出到試算表，使用公開網址匯出工具會更簡單。

瀏覽器擴充功能

有些擴充功能會在你瀏覽 TikTok 時收集留言。若需頻繁匯出，這確實方便，但你需要安裝軟體，並檢視其權限、隱私實務、維護紀錄與資料處理條款。

如果你只需要匯出一次，不需安裝的網頁工作流程可減少設定步驟。如果你選擇擴充功能，請在安裝前確認發布者是誰，以及它要求哪些權限。

常見的 TikTok 留言匯出問題

無法載入 TikTok 影片

請在瀏覽器的無痕視窗中開啟網址。如果影片或留言在該視窗中無法公開存取，則不需登入的匯出工具可能也無法處理。請確認連結指向的是影片，而非個人檔案、搜尋頁面或已無法解析的短網址。

匯出數量與 TikTok 顯示的數量不同

數量可能因為回覆、審核、刪除、可存取性、留言變動、平台行為或處理限制而不同。請將匯出檔視為當次回傳內容的具時間戳記紀錄，而非所有歷史留言的保證。

CSV 資料全部出現在 Excel 的單一欄中

請透過 資料 > 從文字/CSV 匯入檔案，並選擇逗號作為分隔符號。某些地區的試算表設定預設使用分號。

表情符號或非英文文字出現亂碼

請使用 UTF-8 編碼重新匯入 CSV。避免使用會變更字元編碼的舊版軟體開啟並重新儲存檔案。

較長的 TikTok 留言看起來被截斷

完整文字可能仍存在於試算表儲存格中。請啟用 自動換行、加寬欄寬，或檢查公式列。如果來源回傳的是縮短文字，請在可取得時透過留言 ID 或個人檔案脈絡回到原始留言。

檔案中包含重複的使用者或留言

請先判斷重複列是否對你的目的而言無效。若是要分析留言量，請保留所有有效留言；只有當你需要唯一參與者，或抽獎規則允許每人一筆參加資格時，才依使用者名稱去除重複。

常見問題

我可以將 TikTok 留言匯出到 Excel 嗎？

可以。下載可直接用於 Excel 的 CSV，在 Microsoft Excel 中開啟，如果你需要原生 Excel 格式，請另存為 .xlsx 活頁簿。

我可以免費下載 TikTok 留言嗎？

CommentGrid 為公開的 TikTok 影片網址提供免費的瀏覽器型工作流程。回傳的留言數量取決於影片、留言可用性、平台行為與處理限制。

我需要登入 TikTok 嗎？

不需要。CommentGrid 的公開網址工作流程不需要你的 TikTok 密碼。它無法繞過隱私、地區、年齡、刪除或其他存取限制。

我可以匯出他人 TikTok 影片的留言嗎？

此工具設計用於處理可公開存取的影片網址中的留言。公開可取用並不能免除你的責任：只收集你需要的資料、避免不必要的轉載，並檢視 TikTok 目前服務條款、隱私要求，以及適用於你使用情境的規則。

匯出內容是否包含 TikTok 回覆？

回覆的可用性會因影片，以及匯出期間 TikTok 開放的內容而異。在假設每個巢狀回覆都存在之前，請先檢視檔案。

CSV 或 JSON 哪個比較好？

若要使用 Excel、Google 試算表、排序、篩選、標籤與人工檢視，請使用 CSV；若要使用程式碼、資料庫、自動化或需要結構化欄位與值的系統，請使用 JSON。

我可以匯出的 TikTok 留言數量有上限嗎？

實際結果取決於影片可取得的留言，以及目前平台與處理條件。請勿將任何匯出工具視為可無限或保證取得所有留言的副本。若是大型或重要的資料集，請檢視回傳的列數，並保留具時間戳記的原始檔案。

我可以使用匯出的 TikTok 留言進行情緒分析嗎？

可以。你可以手動加上標籤，或將 CSV 匯入合適的分析工作流程。請以人工檢視過的樣本檢查自動化結果，因為俚語、反諷、表情符號與上下文都可能影響情緒標籤。

我可以使用留言來抽出抽獎得獎者嗎？

可以。匯出檔可作為參加紀錄。如需重複篩選、資格審查、隨機選取與可下載的得獎者紀錄，請使用專門的 TikTok 抽獎選取器。

將 TikTok 留言匯出到試算表

複製公開影片網址，開啟免費 TikTok 留言匯出工具。檢視可取得的留言，下載可用於 Excel 或 Google 試算表的 CSV，或選擇 JSON 以進行結構化工作流程。

CommentGrid 是獨立工具，與 TikTok 無關聯，也未獲得 TikTok 的認可或背書。