複製、查看並將 Instagram 留言匯出為 CSV 或 Excel
貼上公開 Instagram 貼文或 Reels 的網址，即可查看可用留言、複製所需資料，並下載結構化的 CSV、Excel 或 JSON 匯出檔。可用於備份對話、分析回覆，或準備公平的抽獎活動。
貼上你的 Instagram 貼文或 Reel 網址
加到 Chrome3 個步驟查看與匯出 Instagram 留言
無需技術背景
1. 複製公開貼文或 Reels 網址
開啟要使用的公開 Instagram 貼文或 Reels，並複製連結。請使用貼文或 Reels 的直接網址，不要使用帳號的個人檔案網址。
2. 貼上網址並開始處理
將連結貼到上方輸入欄位，並開始處理。請等待請求完成；處理時間會依貼文及平台存取條件而異。
3. 檢視並下載結果
結果顯示後，檢視取得的留言資料，並下載 CSV 或 JSON。
包含哪些資料
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 留言內容 | 每則匯出 Instagram 留言的完整文字。 |
| 留言時間 | 可取得時，系統回傳的留言時間戳記。 |
| 按讚數 | 擷取到的留言公開互動次數。 |
| 回覆數 | 留言串中顯示的回覆數量。 |
| 作者使用者名稱 | 與留言關聯的公開 Instagram 使用者名稱。 |
| 作者完整名稱 | 留言者個人檔案所顯示的名稱。 |
| 留言網址 | 支援時，指向公開留言的直接連結。 |
為什麼要使用 Instagram 留言匯出工具？
不只是資料。解鎖你觀眾互動的真正價值。
分析品牌情緒不要只數留言。匯出原始文字進行情緒分析，了解你的觀眾真正感受。
- 找出常見痛點
- 發掘超級粉絲與意見領袖
準備 Instagram 抽獎名單抽出得主前，先檢視匯出的留言清單，並依活動規則整理重複參加的紀錄。
- 依抽獎規則檢查參加紀錄
- 手動確認得主是否追蹤你的帳號
封存你的社群資料社群媒體不是永遠的。安全備份你的社群互動資料，用於離線儲存、合規或未來參考。
- 永久 Excel/CSV 記錄
- 擁有你的觀眾資料
以結構化格式匯出 Instagram 留言
支援貼文與 Reels
適用於任何公開的 Instagram 內容類型。
包含回覆
擷取巢狀留言與對話串。
豐富資料匯出
取得使用者名稱、時間戳記、按讚數等更多資料。
快速處理
可供開發人員使用的 JSON 格式。
常見問題解答
關於開始使用 CommentGrid 的 Instagram 留言工作流程，你需要知道的一切。
可以使用哪些 Instagram 連結？
請使用工具支援的公開 Instagram 貼文或 Reels 的直接網址。個人檔案網址不能代替貼文連結。私人、已刪除或受到其他限制的內容可能無法取得。
可以在下載前查看 Instagram 留言嗎？
可以。送出工具支援的公開貼文或 Reels 網址，等待處理完成後，就能在下載前檢視取得的留言資料。可查看的範圍僅限這次請求實際取得的留言。
可以不下載檔案，直接複製 Instagram 留言嗎？
可以。結果顯示後，複製需要的留言文字即可。如果想在試算表中整理多則留言，下載 CSV 可能更方便。
可以下載哪些檔案格式？
可以下載適用於 Excel 或 Google 試算表的 CSV，或用於結構化資料的 JSON。Excel 相容的 CSV 並不是原生 XLSX 檔案；如需在 Excel 中處理，請開啟或匯入 CSV。
一次可以匯出多少則留言？需要多少費用？
付費點數方案每次最多可匯出 5,000 則留言。方案的總點數增加，不會提高單次匯出上限。免費額度與費用依使用的工具及方案而異，開始前請確認適用的價格說明。實際取得的留言數可能低於上限。
為什麼有些留言或回覆沒有出現在結果中？
部分留言可能已刪除、被隱藏，或在目前的存取條件下無法取得。回覆數僅表示該留言串的回覆數量，不代表每一則回覆的文字都已匯出。請檢查實際取得的資料，確認包含哪些留言與回覆。
CommentGrid 可以確認抽獎得主是否追蹤我的帳號嗎？
不可以。CommentGrid 無法自動驗證 Instagram 的追蹤狀態。如果活動要求追蹤帳號，請在公布結果前，手動確認抽中的得主是否已追蹤。
Instagram 留言擷取工具與抽獎工具有什麼不同？
需要查看、複製或下載留言資料時，請使用留言擷取工具。準備檢查抽獎參加紀錄並隨機抽出得主時，請開啟 [Instagram 抽獎工具](/zh-TW/tool/instagram-giveaway-picker)。如果活動要求追蹤你的帳號，請在公布結果前，手動確認抽中的得主是否已追蹤。
