如何將 Instagram 留言匯出成 CSV 或 Excel

需要在試算表中使用 Instagram 留言嗎？複製公開貼文或 Reel 的網址，開啟 Instagram Comment Extractor，並檢視可取得的結果。下載 CSV 以供 Excel 或 Google Sheets 使用，或選擇 JSON 以取得結構化資料。

開啟 Instagram Comment Extractor

若要取得 Excel 活頁簿，請下載 CSV、將它匯入 Excel，並儲存為 .xlsx。與 Excel 相容的 CSV 和下載原生 XLSX 檔案並不相同。

如何以 5 個步驟匯出 Instagram 留言

1. 複製公開貼文或 Reel 的網址

開啟你想匯出的 Instagram 貼文或 Reel。從分享選項複製其直接連結，或從瀏覽器網址列複製貼文網址。

請使用個別貼文或 Reel 的連結，而非帳號的個人檔案頁面。開始前請確認你已選取正確的內容。私密、已刪除或受限制的內容可能無法取得；公開連結不保證能擷取到每一則留言。

2. 貼上連結並開始處理

開啟 Instagram Comment Extractor，將網址貼到輸入欄位，然後開始處理。

等待請求完成。處理時間會因貼文和平台存取條件而異。如果工具顯示存取提示、限制或錯誤，請先查看該訊息再重試，不要重複提交相同的網址。

3. 檢視傳回的留言與欄位

當結果可用時，請檢查它們是否屬於預期的貼文。將幾則留言與來源比對，並在下載前確認你需要的欄位都已出現。

工具的欄位指南列出下列資料。可用性可能因留言和請求而異：

欄位	應檢查的事項
留言文字	該留言傳回的文字。
留言時間	傳回的時間戳記（如有）。在套用活動截止時間前，請檢查其格式和時區。
按讚數	該留言傳回的互動數字，不是貼文的總按讚數。
回覆數	該留言串中回報的回覆數量，不代表其文字已包含在內。
作者使用者名稱	與該留言相關的公開使用者名稱。
作者全名	傳回的顯示名稱（如有）；這不是已驗證的身分。
留言網址	返回該留言的連結（如支援）。

範例資料：小型留言匯出

下方表格包含虛構的留言和使用者名稱。它展示上述部分欄位以供說明，並非真實匯出，也不保證 CSV 欄位順序完全相同。

作者使用者名稱	留言文字	按讚數	回覆數
sample_user_01	這有藍色的嗎？	4	2
sample_user_02	請分享設定教學。	1	0
sample_user_01	有更小尺寸的嗎？	2	1

此範例包含來自兩個使用者名稱的三筆留言記錄。第一筆記錄回報有兩則回覆，但表格中未顯示其文字。請勿將回覆數加到列數上，並稱之為匯出的留言數。

如果你只需要一則留言，請依照裝置專屬指南來複製 Instagram 留言。如果你的目標是閱讀而非使用試算表，請參閱如何查看 Instagram 留言。

4. 下載 CSV 或 JSON

選擇適合你下一個任務的格式：

• CSV： 用於 Excel、Google Sheets、篩選和手動審閱。
• JSON： 當你自己的指令碼或資料工作流程需要結構化記錄時使用。

請保留一份未經修改的下載檔案副本。同時記錄來源貼文網址和匯出日期，以便區分原始結果與後續編輯。請不要假設檔案會自動包含此背景資訊。

5. 將 CSV 匯入 Excel 並儲存活頁簿

如果直接開啟 CSV 會產生亂碼，或將所有內容放在同一欄，請改用匯入方式：

1. 開啟 Excel，選擇 資料 → 取得資料 → 從檔案 → 從文字/CSV，或你所用版本中對應的文字/CSV 匯入選項。
2. 選取已下載的檔案。
3. 在可使用這些設定的地方，選擇 UTF-8 作為編碼，並以逗號作為分隔符號。
4. 檢查預覽，然後載入資料。
5. 將工作副本儲存為 Excel 活頁簿 (.xlsx)。

功能表標籤會因 Excel 版本而異。Microsoft 提供如何在 Excel 中正確開啟 UTF-8 CSV 檔案的指引。

匯入後，如有需要，請加寬留言欄或啟用文字換行。請將原始 CSV 與你用於篩選、註解或分享的活頁簿分開保存。

常見問題

我可以同時匯出 Instagram 貼文和 Reels 的留言嗎？

該工具支援公開貼文和 Reel 網址。請使用直接內容連結並檢查傳回的結果。此工作流程無法用來繞過私密帳號設定或其他存取限制。

我需要登入 Instagram 或 CommentGrid 嗎？

請從公開貼文或 Reel 網址開始。存取公開工具頁面並不表示處理、檢視結果和下載都能在未登入的情況下使用。請依照你所用工作流程中的任何帳號提示操作；Instagram 帳號和 CommentGrid 帳號是各自獨立的要求。兩者都不會賦予匯出者繞過受限制內容的權限。

匯出 Instagram 留言是免費的嗎？我可以匯出多少則？

開始前請查看特定工具和方案的額度與費用。CommentGrid 的付費點數包支援每次匯出最多 5,000 則留言。較大的總點數餘額不會提高每次匯出的上限，也不應被視為另一個免費網頁工具的額度。

實際傳回的數量可能因為留言可用性或平台存取條件而較低。請參閱 CommentGrid 定價 瞭解適用的付費方案，並查看該工作流程中網頁工具本身的限制通知。

為什麼匯出的數量與 Instagram 的留言數不同？

顯示的數量和可取得的記錄可能不同，因為留言可能已被新增、刪除、隱藏或無法存取。回覆的處理方式和處理限制也可能影響結果。

請將匯出視為該次請求期間傳回的記錄，而非所有歷史留言的保證封存。當完整性很重要時，請將樣本與來源比對，並將匯出日期與檔案一起保存。

回覆數是否代表回覆文字已匯出？

不是。回覆數是與留言串相關的數字。在假設對話已包含在內之前，請檢查實際記錄中是否有回覆文字。單憑數量無法顯示那些回覆中說了什麼。

為什麼表情符號或非英文字元在 Excel 中看起來不正確？

請嘗試以 UTF-8 編碼匯入原始 CSV，而不是開啟並重新儲存顯示不正確的版本。載入前請檢查匯入預覽。如果文字已從原始匯出中遺失，變更編碼也無法復原。

為什麼整個 CSV 都在同一欄？

試算表可能使用了錯誤的分隔符號。請使用文字/CSV 匯入選項重新匯入原始檔案，並選取逗號。在預覽中確認每個欄位都出現在各自的欄中。

我可以使用匯出檔來選出抽獎贏家嗎？

可以，可作為對照你已公布參加規則的清單來審閱。在移除重複的使用者名稱之前，請先決定你的抽獎活動允許每人一次參加，還是允許多次合格留言。CommentGrid 無法自動驗證 Instagram 追蹤狀態；如果要求追蹤，請在公布結果前手動檢查選出的贏家。

匯出後可以如何使用這些留言

以下是你下載後可以執行的試算表工作流程。它們並不表示匯出工具會自動標記留言、管理你的團隊或驗證資格。

整理重複出現的問題和意見回饋

建立工作副本，並新增諸如 主題、需要回覆 和 檢閱備註 的欄位。閱讀留言並套用一致的標籤，再彙整主題。

假設範例： 在上述虛構表格中，你可以將顏色和尺寸問題標記為「產品選項」，並將教學請求標記為「內容請求」。接著你可以準備產品常見問題和教學大綱。這說明了一種工作流程，並非客戶案例研究，也不保證能提升互動或銷售。

準備抽獎名單

請根據活動規則審閱參加項目，並記錄任何排除項目。不要自動移除每個重複的使用者名稱：如果已公布的規則允許，多則留言可能都是有效的。

當名單準備好後，使用 Instagram Giveaway Picker 進行抽獎工作流程。請記錄來源貼文、截止時間、參加規則、選出的贏家，以及手動資格檢查。

建立可供查核的報告

將匯出的留言記錄數與不重複的使用者名稱數分開。將主題描述為你所檢閱留言中的模式，而不是整個受眾的意見。保留原始匯出檔並說明任何篩選方式，以便其他人能循著你的作業進行。

共用檔案時，請限制在任務所需的資訊。在蒐集或重新發布內容之前，請查看平台條款和與你預期用途相關的任何權限；僅公開可見並不代表可概括允許重複使用。