Instagram 留言搜尋：找出關鍵字與使用者名稱

還記得 Instagram Reel 底下有個很有用的問題，卻再也找不到嗎？或者想確認某個人在你的抽獎貼文下寫了什麼？

你可以先匯出可取得的留言，再透過試算表的搜尋或篩選功能來搜尋 Instagram 留言。使用 CommentGrid，從支援的公開貼文或 Reel 下載 CSV、XLSX 或 JSON 檔案，然後在該檔案中搜尋關鍵字、詞句或使用者名稱。

搜尋是在你下載的檔案中進行。CommentGrid 目前負責匯出，並未提供內建的留言搜尋框。

如何搜尋 Instagram 留言

若為公開貼文或 Reel，請依照下列步驟操作：

1. 複製該則 Instagram 貼文或 Reel 的連結。
2. 開啟 Instagram 留言擷取工具，貼上連結並開始匯出。
3. 檢視回傳的資料，若要使用試算表請下載 CSV 或 XLSX，若要使用結構化資料檢視器則下載 JSON。
4. 開啟檔案，在 Comment Text 中搜尋字詞或詞句，或篩選 Username 以找出特定帳號的留言。

你搜尋的是該次匯出所包含的記錄。它不會搜尋 Instagram 上的每一則貼文，也不會提供某人完整的留言歷史。

關於開啟檔案的說明，請參閱如何匯出 Instagram 留言。以下各節將聚焦於取得檔案後，如何找出正確的符合項目。

在匯出檔中找到正確的欄位

下列欄位名稱來自實際的 CommentGrid Instagram XLSX 匯出檔。套用篩選前，請先確認你自己檔案的欄位標題。

欄	欄位	內容
A	Comment No.	該筆記錄在匯出檔中的序號。
B	Comment ID	該則留言或回覆的識別碼。
C	Username	撰寫該留言的帳號使用者名稱。
D	Profile URL	作者 Instagram 個人檔案的連結。
E	Date	該留言記錄的日期與時間。
F	Likes	該留言記錄的按讚數。
G	Comment Text	可供搜尋的留言或回覆文字。
H	Comment Link	該留言或其討論串的連結。
I	Parent Comment ID	若該列為回覆，則為上層留言的識別碼。
J	Is This a Reply	回覆為 Yes，頂層留言為 No。
K	Number of Replies	該留言記錄的回覆數。

在此範例中，Comments 工作表的欄位標題位於第 7 列，資料記錄從第 8 列開始。表格上方的列包含 Exported by、Source URL 和 Timezone。新增篩選條件時，請從表格實際的標題列開始選取，並將中繼資料留在篩選範圍之外。

範例中的 Date 值以文字形式儲存。如果你也想依日期篩選，請先確認日期格式與活頁簿的時區標示，再將它們轉換成試算表日期。請將較長的留言 ID 維持為文字格式。

依關鍵字搜尋 Instagram 留言

先從留言者可能用過的詞開始。如果你記得有人問過運送相關的問題，可以試試 shipping、delivery 或目的地國家。相較於一個獨特的詞，完整句子通常更難記得。

快速找到單一則留言

在 Excel 中開啟 CSV 或 XLSX 檔，或匯入 Google 試算表。使用尋找功能來找某個字詞或詞句。在多數桌面版試算表應用程式中，Windows 的快速鍵是 Ctrl + F，Mac 則是 Command + F。

逐一瀏覽找到的結果，並檢查該列前後的內容。在整張工作表上搜尋，除了留言本身，也可能比對到使用者名稱或其他欄位。

當你需要找出一則留言時，可使用這個方法。若要檢視一群相關的留言，則改為篩選留言文字欄。

在 Excel 中篩選符合的留言

1. 選取完整的留言資料範圍，包含標題列。在範例活頁簿中為 A7:K167；請改用你自己檔案的最後一列資料。
2. 選擇資料 → 篩選。
3. 開啟 Comment Text（範例中為 G 欄）的篩選選單。
4. 選擇文字篩選 → 包含，輸入你的關鍵字並套用篩選。

Excel 會顯示符合的列並隱藏其他列。請讓整張表格保持在一起，這樣每則留言才能與其作者和其他欄位對應。Microsoft 在其 AutoFilter 指南中說明了可用的條件。

在 Google 試算表中篩選符合的留言

1. 選取完整資料範圍，從留言表格的標題列開始。若匯入後保留範例的版面配置，請從第 7 列開始。
2. 選擇資料 → 建立篩選器。
3. 開啟 Comment Text 的篩選選單。
4. 在依條件篩選下選擇文字包含，輸入你的關鍵字並套用。

開始其他搜尋前，請先清除篩選。舉例來說，若你讓使用者名稱的篩選保持啟用，下一次的關鍵字搜尋就會被限制在那個人的資料列中。Google 在其篩選指南中說明了這些控制項。

選擇符合問題的搜尋詞

下列範例僅供說明，並非來自真實 Instagram 匯出檔的結果。

想找的內容	可嘗試的搜尋詞	檢查結果時的重點
購買相關的問題	price、cost、where can I buy	提到價格可能是在抱怨，而非真的有購買意願。
運送相關問題	shipping、delivery、Canada	分開搜尋相關詞彙，以涵蓋不同的說法。
希望再拍一支影片	tutorial、part 2、show us	閱讀完整留言，以了解觀眾希望示範什麼。
特定產品	產品名稱、型號或獨特的縮寫	確認大家討論的是你的產品，還是在比較另一項產品。

文字搜尋只會找出你輸入的字元，並不會自動理解主題。搜尋 price 會漏掉「How much is it?」。進行幾次相關搜尋，通常比只用一個廣泛的關鍵字更能得出有用的結果。

依使用者名稱搜尋 Instagram 留言

若要找出由某人撰寫的留言，請篩選 Username（XLSX 範例中的 C 欄）。在 Comment Text 中搜尋對方的帳號名稱，找到的則是提及那個人的留言，兩者結果不同。

請看這個虛構範例：

Username	Comment Text
sample_alex	Does this ship to Canada?
sample_maya	@sample_alex I was wondering the same thing.
sample_alex	Is the green version available?

將 Username 篩選為 sample_alex 會傳回第一列和第三列。在 Comment Text 中搜尋 @sample_alex 則會傳回第二列，那是其他人寫的。

在 Excel 或 Google 試算表中，開啟使用者名稱欄的篩選，並從值清單中選取確切的使用者名稱。若你使用篩選器的搜尋欄位來尋找，請確認只選取了你要的值。只搜尋部分字串 alex，可能也會顯示 alex_123。

請配合你檔案的格式：若使用者名稱未包含 @，就使用該形式。請使用使用者名稱欄位而非顯示名稱，因為不同帳號可能共用相同的顯示名稱。

若要進一步縮小結果，請保持使用者名稱篩選啟用，並加上文字篩選。例如，將作者篩選為 sample_alex，並將留言文字篩選為 Canada，即可找出上方範例的第一列。

將回覆納入搜尋範圍

在 Is This a Reply 未篩選的情況下搜尋 Comment Text，即可涵蓋檔案中的頂層留言與所有回覆。若你只想看回覆，請在 Is This a Reply 中選取 Yes。

若要找出某則回覆的上下文，請將其 Parent Comment ID 對應到上層列的 Comment ID。在範例中，回覆與其上層留言共用 Comment Link，因此該連結可能會開啟整個討論串，而非直接指向個別回覆。請用 Comment ID 來區分記錄；不要只因為連結相同就刪除資料列。

可以搜尋 JSON 匯出檔嗎？

可以。用文字編輯器或 JSON 檢視器開啟 JSON 檔，並使用其搜尋功能。搜尋一個獨特的詞句或使用者名稱，然後查看每個符合項目附近的完整記錄。

原始文字搜尋可能會比對到不同欄位中的值。留言中提到的使用者名稱不一定就是該留言的作者。有些檔案會以跳脫序列表示字元，因此能顯示解碼後內容的 JSON 檢視器通常較容易閱讀。

若只是日常的關鍵字與使用者名稱篩選，CSV 或 XLSX 通常是較簡單的選擇。當你原本就處理結構化資料，或想自行處理這些記錄時，JSON 就很實用。

為什麼某則留言沒有出現在搜尋結果中

找不到符合項目，並不代表該留言從未發布。在調整搜尋之前，請先檢查以下幾種可能：

• 用字不同。 試試較短的詞句、不同拼法或相關詞彙。
• 你搜尋了錯誤的欄位。 要找出作者請看作者使用者名稱；要找提及請看留言文字。
• 仍有其他篩選條件啟用中。 清除現有篩選後再搜尋一次。
• 該留言比匯出檔還新。 有人新增留言時，已下載的檔案不會自動更新。
• 該筆記錄未被納入。 存取條件、匯出限制，或無法取得的留言與回覆，都可能影響回傳的資料。單看回覆數並不代表回覆文字就在你的檔案中。

範例活頁簿已在表格上方包含 Source URL 和 Timezone。請保留這些資訊，並另外記錄匯出日期；Date 欄指的是留言時間，不是你下載檔案的時間。若想了解如何查看可取得的公開留言，請參閱 Instagram 留言查看指南。

常見問題

我能找到某人在 Instagram 上留下的所有留言嗎？

不行。這套流程只會在你匯出的貼文或 Reel 中找出符合的作者。輸入使用者名稱並不會取得該帳號在整個 Instagram 上的活動。要找出你自己在不同貼文留下的過往留言，與搜尋單一匯出的留言串是兩回事。

我可以搜尋 Instagram Reels 上的留言嗎？

可以，使用支援的公開 Reel 所匯出的留言即可。請從該 Reel 的直接連結開始，並以與匯出貼文相同的方式搜尋回傳的檔案。

我可以同時搜尋多篇貼文嗎？

你可以自行在試算表中合併多個匯出檔。搜尋前請先對齊欄位並新增一個來源貼文欄，這樣就能知道每個符合項目來自哪裡。重複匯出同一篇貼文可能包含重複的記錄。

這能找出已刪除或私密的留言嗎？

無法取得匯出時已無法存取的留言。如果某則留言曾包含在你先前儲存的檔案中，即使該留言串後來有變動，你仍然可以搜尋那份已儲存的記錄。